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Unternehmensinformationen
Firmenname:
Asteric Digital Commerce LLC
Eingetragene Adresse:
3152 Indian River Parkway
Mims, Florida 32754
Vereinigte Staaten von Amerika
Vertreten durch:
Arthur Marcello Pimenta (Geschäftsführer)
Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN): 30-1456836
Abteilungsspezifische Kontakte
Bestellungen und Versand
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Datenschutz
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Reaktionszeiten
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 2–3 Werktagen zu beantworten. In Stoßzeiten oder an Feiertagen können die Reaktionszeiten etwas länger sein.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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