Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026

Bei Asteric Digital Commerce LLC möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Artikel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zurückzugeben.

1. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht.

Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts: Teilen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mit:

Asteric Digital Commerce LLC
E-Mail: service@astericwrld.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Erstattung

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich zurückzuerstatten.

Erstattungsfrist: Unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert wurden.

Erstattungsmethode: Mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben (Shop Pay, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay usw.), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Gebühren erhoben.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, zurückzusenden.

Rücksendeadresse: Bitte kontaktieren Sie uns unter service@astericwrld.com, um Ihre Rücksendung einzuleiten und die genaue Rücksendeadresse sowie Anweisungen zu erhalten.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4. Zustand der zurückgesandten Waren

Um eine vollständige Erstattung zu gewährleisten, senden Sie die Artikel bitte in ihrem Originalzustand zurück:

Ungetragen, ungewaschen und unverändert.
Mit allen noch angebrachten Originalschildern.
In der Originalverpackung, sofern zutreffend.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche oder Badebekleidung mit entferntem Hygienesiegel).

6. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@astericwrld.com mit Fotos des Mangels. Wir werden das Problem gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten lösen, was einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Erstattung einschließlich der Rücksendekosten umfassen kann.

7. Kontakt

E-Mail: service@astericwrld.com
Antwortzeit: 2 bis 3 Werktage