Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026

Bei Asteric Digital Commerce LLC möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Artikel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zurückzugeben.

1. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches
Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherschutzrecht.

Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von
vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt
an dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (außer dem Beförderer) die
Ware in Besitz nehmen.

Wie Sie Ihr Recht ausüben: Kontaktieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung
über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen:

Asteric Digital Commerce LLC
Email: service@astericwrld.com

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über
den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Rückerstattungen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen
einschließlich der Standardlieferkosten.

Rückerstattungsfrist: Ohne unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Tage
nach dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.

Rückerstattungsmethode: Mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben
(Shop Pay, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay usw.), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Es werden keine Gebühren aufgrund der Rückerstattung erhoben.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

3. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen
nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden.

Rücksendeadresse: Bitte kontaktieren Sie uns unter service@astericwrld.com, um
Ihre Rücksendung einzuleiten und die genaue Rücksendeadresse sowie Anweisungen zu erhalten.

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.

4. Zustand der zurückgesandten Ware

Um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten, senden Sie die Artikel bitte in ihrem Originalzustand zurück:

Ungetragen, ungewaschen und unverändert.
Mit allen originalen Etiketten noch angebracht.
In der Originalverpackung, falls zutreffend.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche oder Badebekleidung mit entfernten Hygienesiegeln).

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend
unter service@astericwrld.com mit Fotos des Mangels. Wir werden das
Problem gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten lösen, was einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten umfassen kann.

7. Kontakt

Email: service@astericwrld.com
Antwortzeit: 2 bis 3 Werktage