Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2026

Presso Asteric Digital Commerce LLC, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del 
tuo acquisto. Se non sei soddisfatto, hai il diritto di restituire i tuoi 
articoli in conformità con le leggi vigenti a tutela dei consumatori.

1. Diritto di Recesso (Consumatori UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai un diritto legale di recesso ai sensi della normativa UE a tutela dei consumatori.

Periodo di Recesso: Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 
quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia 
il giorno in cui tu o un terzo (diverso dal vettore) prendete 
possesso fisico dei beni.

Come Esercitare il Tuo Diritto: Contattaci con una dichiarazione inequivocabile 
della tua decisione di recedere:

Asteric Digital Commerce LLC
Email: service@astericwrld.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione 
prima della scadenza del periodo di recesso.

2. Rimborsi

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti 
inclusi i costi standard di consegna.

Tempi di Rimborso: Senza indebito ritardo, e comunque entro quattordici (14) giorni 
dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Metodo di Rimborso: Utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale 
(Shop Pay, Carta di Credito, PayPal, Apple Pay, ecc.), salvo diverso accordo esplicito. Non saranno addebitate spese a seguito del rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o tu 
avrai fornito prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

3. Restituzione dei Beni

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici 
(14) giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Indirizzo di Reso: Contattaci all'indirizzo service@astericwrld.com per avviare 
la procedura di reso e ricevere l'indirizzo esatto e le istruzioni.

Costi di Spedizione per il Reso: Sosterrai il costo diretto della restituzione dei beni.

4. Condizione dei Beni Restituiti

Per garantire un rimborso completo, restituisci gli articoli nelle condizioni originali:

Non indossati, non lavati e non alterati.
Con tutte le etichette originali ancora attaccate.
Nella confezione originale, se applicabile.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati per il consumatore.
Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, qualora il sigillo sia stato rotto dopo la consegna (es. biancheria intima o costumi da bagno con sigillo igienico rimosso).

6. Articoli Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente 
all'indirizzo service@astericwrld.com con foto del difetto. Risolveremo il 
problema in conformità con i tuoi diritti di garanzia legale, che possono includere 
la sostituzione, la riparazione o il rimborso completo comprensivo dei costi di spedizione per il reso.

7. Contatti

Email: service@astericwrld.com
Tempo di risposta: 2-3 giorni lavorativi