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Asteric Digital Commerce LLC
Indirizzo registrato:
3152 Indian River Parkway
Mims, Florida 32754
Stati Uniti d'America
Rappresentato da:
Arthur Marcello Pimenta (Amministratore Delegato)
Numero di identificazione del datore di lavoro (EIN): 30-1456836
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Tempi di risposta
Miriamo a rispondere a tutte le richieste dei clienti entro 2-3 giorni lavorativi. Durante i periodi di punta o le festività, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.
Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), che puoi trovare su https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo arbitrale per i consumatori.
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