Wir bei Asteric Digital Commerce LLC möchten, dass Sie mit Ihrem Streetwear-Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, haben Sie gemäß den deutschen Verbraucherschutzgesetzen das Recht, Ihre Artikel zurückzugeben.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
So machen Sie von Ihrem Recht Gebrauch: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können das in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Auswirkungen von Rücktritten und Rückerstattungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Zeitplan für die Rückerstattung: Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Rückerstattungsmethode: Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben (z. B. Shop Pay, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay), sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Gebühren.
Zurückbehaltung der Rückerstattung: Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
3. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder uns übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Absenderadresse:
Bitte kontaktieren Sie uns unter contacto@asteric.com.mx um Ihre Rücksendung zu veranlassen und die genaue Rücksendeadresse sowie die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.
Rücksendekosten: Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware müssen Sie tragen.
4. Zustand der zurückgesandten Ware
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehende Handhabung entstanden ist.
Um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten, senden Sie die Artikel bitte im Originalzustand zurück:
•Ungetragen, ungewaschen und unverändert.
•Mit allen Originaletiketten noch angebracht.
•In der Originalverpackung (falls vorhanden).
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:
•Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.
•Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, sofern die Hygienesiegel entfernt wurden).
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contacto@asteric.com.mx und fügen Sie Fotos des Mangels bei. Wir werden das Problem gemäß Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten (Mängelhaftungsrecht) beheben, was einen Umtausch, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten für den defekten Artikel beinhalten kann.